FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bestellungen, Aufträge & Retouren
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgaben und Umtausch.
Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?
Ja, für öffentliche Einrichtungen, Behörden und Geschäftskunden bieten wir den Kauf auf Rechnung an. Die Bestellung kann einfach per E-Mail unter Angabe der Artikelnummern aufgegeben werden.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse problemlos anpassen. Melde dich dafür so schnell wie möglich per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht bezahlt und in Bearbeitung ist. Danach muss der Auftrag storniert werden, und du kannst eine neue Bestellung aufgeben.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder Versendet ist. Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Über das Retourenformular im Onlineshop kannst du dir unkompliziert ein kostenloses Rücksendeetikett erstellen.
Ist eine Rücksendung kostenlos?
Ja, als Privatkunde kannst du innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die Rücksendekosten tragen wir.
Produktfragen
Hier finden Sie Antworten rund um unsere Produkte.
Sind die Aluboxen wasserdicht?
Das hängt von der Serie ab. Die Boxen der Outdoor-Serie sind durch eine Silikonisierung im Inneren sowie Gummidichtungen hinter den Nieten wasserdicht. Die Riffelblechboxen der Strong- und Light-Serie sind durch verschweißte Nähte sehr wasserfest, aber nicht vollständig wasserdicht.
In welchen Größen sind die Aluboxen erhältlich?
Unsere Aluboxen sind in verschiedenen Standardgrößen erhältlich. Eine Übersicht findest du direkt in der jeweiligen Produktkategorie im Shop.
Sind die ALUBOX'en stapelbar?
Ja, die meisten Modelle lassen sich problemlos stapeln. ALUBOX'en der Premium-Serie sind mit integrierten Stapelecken ausgestattet und lassen sich anhand der Grundmaße kombinieren. Ob zwei bestimmte Modelle miteinander kompatibel sind, siehst du in der Produktbeschreibung oder du fragst uns direkt.
Können Maßanfertigungen oder Sonderanfertigungen hergestellt werden?
Ja, ab einer größeren Abnahmemenge. Die Menge ist abhängig von Größe, Modell und Ausstattung der ALUBOX. Für Anfragen zu Sonderanfertigungen kontaktiere uns gerne per E-Mail.
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Boxen werden aus hochwertigem Aluminium gefertigt. Je nach Serie kommen unterschiedliche Verarbeitungsmethoden zum Einsatz.
Werden Zubehör und Befestigungsmöglichkeiten angeboten?
Ja, wir bieten passendes Zubehör an. Das Zubehör findest du in Der Kategorie Zubehör.
> Zum Zubehör <
Versand & Lieferung
Alles rund um Versand und Lieferzeiten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag versandt, spätestens am nächsten Werktag. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Deutschland ist der Versand ab 19,90 EUR Bestellwert kostenlos.
Alle Versandbedingungen findest du auf unserer Versandseite.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in mehrere europäische Länder. Die verfügbaren Lieferziele und Konditionen findest du in unseren Versandinformationen.
Wie kann ich meine Bestellung in die Schweiz liefern lassen?
Über MeinEinkauf.ch kannst du ganz einfach in unserem Shop bestellen und profitierst dabei von günstigen Versandkosten ohne zusätzliche Zollgebühren.